Skarga

Czy otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę?

Rozpocznij proces reklamacji uszkodzonej przesyłki bezpośrednio u dostawcy / firmy. Każda firma kurierska w UE jest zobowiązana do niezwłocznego zrobienia tego.

Reklamacje w przypadku odebrania przesyłki z widocznymi uszkodzeniami mechanicznymi opakowania od firmy transportowej nie będą uwzględniane.

Procedura reklamacyjna

• Poinformuj nas o reklamacji e-mailem, za poÅ›rednictwem interfejsu komunikacyjnego naszego sklepu internetowego lub w wyjÄ…tkowych przypadkach pocztÄ…
• WyÅ›lij przedmiot jako przesyÅ‚kÄ™ poleconÄ… (nie za pobraniem) na podany przez nas adres pocztowy
• Podaj w przesyÅ‚ce powód reklamacji, swój adres i numer telefonu
• Dowód zakupu reklamowanego towaru w naszym sklepie lub numer zamówienia i numer konta, z którego zostaÅ‚a dokonana pÅ‚atność za zamówienie

Reklamacje rozpatrywane są tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż 30 dni od ich wystąpienia.

W przypadku odrzucenia reklamacji sprzedającemu przysługuje zwrot wszystkich kosztów związanych z odrzuconą reklamacją, w tym odesłanie towaru do kupującego.